Tal y como establece la legislación vigente (Ley de Ordenación del Comercio Minorista), el plazo de devolución de los productos será de 14 días a contar desde la entrega de los mismo.
Incidencias de rotura, equivocación o faltas, se deberán comunicar en el plazo de 24 horas desde la recepción del pedido, para poder gestionar la reclamación al seguro de transportes.

Para cualquier devolución deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante correo electrónico a la dirección info@regalosoriginalesshop.es indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Nos deberán hacer llegar el producto por sus propios medios o solicitarnos la recogida en domicilio mediante nuestra agencia de transportes. El importe de este transporte dependerá del peso/volumen del artículos y será comunicado al cliente para que decida que medio de devolución le interesa más.

La dirección para la devolución es la siguiente: 

Polígono Industrial Els Vasalos, 94-95-96, 03430 Onil, Alicante

Telefono de contacto: 659 471 244

Serán admitidas las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

-Los productos deben conservar intacto su embalaje y etiquetas
-El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución
-El producto a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución y sin roturas de embalaje.